Mijn Klacht:
Ik heb net een bestelling geplaatst. Ik dacht dat ik in Amsterdam had besteld maar blijkbaar was de bezorger in Vlaardingen. Ik weet niet waar het mis is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u mijn geld terug stort
Klacht: Verkeerde stad
Abdelkhallouqi op 15 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, in de veronderstelling dat deze in Amsterdam was gedaan. Tot zijn verbazing bleek de bezorger zich in Vlaardingen te bevinden, wat leidde tot verwarring over de locatie van de bestelling. De gebruiker is ontevreden over de situatie en vraagt zich af waar de fout is ontstaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
