Julizwen op 21 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een klacht ingediend over een te late levering van een pizza via Uber Eats. De bestelling, geplaatst om 22:30, arriveerde pas om 00:20 en was koud bij aankomst. De klant uit zijn teleurstelling en hoopt op verbetering van de service.
Beste Uber Eats,
Ik heb een bestelling gedaan via Uber Eats bij Bar Italia om 22:30 en om 00:20 kwam de pizza koud aan. Ik vind dit veel te lang duren en erg jammer. Ik had me er erg op verheugd.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.
Met vriendelijke groet,
Julian Creemers
Ik ben niet tevreden want het kwam veel te laat en te koud aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
