Terug

Klacht: Terugbetaling order Amin Expres Utrecht

Khalid Stovall op 23 september 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Amin Expres via Uber Eats, maar ontving om 20:33 een melding dat de bestelling was geannuleerd, terwijl de betaling al was gedaan. De klant vraagt om verduidelijking over de terugbetaling, inclusief of deze automatisch plaatsvindt of dat er een specifieke procedure voor nodig is.

Mijn Klacht:

Gisteravond heb ik eten besteld bij Amin Expres via Uber eats. Om 20:33 kreeg ik een melding dat mijn bestelling geannuleerd is terwijl ik al betaald heb. Verder heb ik geen bericht gekregen over een terugbetaling van Uber Eats aangezien het geld wel afgeschreven is door Uber Eats. Ik zou graag willen weten hoe het zit met de terugbetaling. Word het bedrag automatisch teruggeboekt naar mijn rekening in zo een situatie of is er een procedure om in aanmerking te komen voor een terugbetaling? Alvast bedankt en ik wacht uw berichten af.

Met vriendelijke groet,

Khalid Stovall

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een volledige terugbetaling van het bedrag dat is afgeschreven door Uber eats voor dat mijn bestelling geannuleerd is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het