Een klant heeft op 3 april een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar het restaurant heeft deze geannuleerd vanwege sluitingstijd. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit binnen enkele dagen zou plaatsvinden.
Op 3 april heb ik een bestelling geplaatst en betaalt, echter heeft het restaurant de bestelling geannuleerd, omdat het tegen sluitingstijd was.
Nu probeer ik al een maand mijn geld terug te krijgen. Dit zou binnen een aantal dagen terug geboekt worden. We zijn nu meer dan een week verder.
Niks. Loze beloftes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
