Terug

Klacht: ten onrechte 76,50 geincassseerd van mijn creditkaartrekening

Shortlife41 op 31 juli 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een gebruiker van Uber Eats heeft op 19 juni 2021 een bedrag van 76,50 euro ten onrechte geïncasseerd zien worden van zijn creditkaart, zonder dat er een bestelling was geplaatst of ontvangen. De gebruiker verzoekt om terugbetaling van dit bedrag en stelt vragen over de bestelling, zoals wie deze heeft geplaatst en waar het eten is afgeleverd.

Mijn Klacht:

Op 19 juni 2021 is een bedrag in rekening gebracht via mijn creditkaart van 76,50 euro door ‘ubereats help.uber.com.nld’.

Ik heb op deze dag geen eten besteld of ontvangen van Uber Eats. Dit bedrag is door Uber Eats ten onrechte geïncasseerde van mijn creditkaartrekening.

Ik verzoek u het ten onrechte geïncasseerde bedrag ad. 76,50 euro aan mij terug te betalen. Indien u nog vragen heeft dan heb ik aan u ook de volgende vragen:
– wie heeft op 19 juni 2021 bij een bestelling geplaatst ten laste van mijn creditkaartnummer?
– door welk bedrijf/restaurant is het eten geleverd?
– op welk adres is het eten door u bezorg/afgeleverd?

Graag verneem ik van u hoe we dit gaan oplossen?

Met vriendelijke groet,
Aat Kortleven

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het ten onrechte geïncasseerde bedrag van 76,50 euro van Uber Eats terug ontvangt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het