IMI La op 01 april 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een gebruiker van Uber Eats ondervindt problemen bij het plaatsen van nieuwe bestellingen, omdat de app vastloopt bij een eerdere bestelling waarbij de fooi was geannuleerd. Na drie dagen van pogingen om dit op te lossen, ervaart de gebruiker frustratie over de moeilijk bereikbare klantenservice.
Kan geen nieuwe bestelling doen, blijft hangen bij de laatste bestelling van weken geleden waarbij ik de fooi had geannuleerd! Al 3 dagen aan het proberen, heel irritant. Slecht te bereiken klantenservice!
Als de storing opgeheven wordt en ik weer normaal via de app kan bestellen bij Happy Italy in Schiedam.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
