Klacht: Ruim een uur te laat en ontbrekende items

LRisiglione op 23 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Uber Eats die meer dan een uur te laat arriveerde, waardoor hij het eten niet kon gebruiken voor een afspraak. Daarnaast ontbraken er items, zoals kruidenboter en rucola, waarvoor extra betaald was.

Mijn Klacht:

Gisteravond had ik een bestelling geplaatst via Uber eats.
Ik had het eten uiterlijk 18:30 nodig, voor een volgende afspraak. Deze was echter ruim een uur te laat (19:05 ipv 17:50), waardoor ik het niet heb kunnen eten. Tevens miste de kruidenboter bij het brood en de rucola bij de pasta, hiervoor heb ik wel extra betaald…

Gewenste Oplossing:

Ik baal er echt van, dit was geen goeie ervaring. Wat kunnen jullie hier voor mij doen? Ik hoef geen korting op de volgende bestelling! Eigenlijk wil ik mijn aankoop bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LRisiglione
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM