Daisyk2081 op 23 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bakker Bart via Uber Eats, maar deze werd tien minuten later geannuleerd omdat de winkel gesloten was. Ondanks de belofte van terugbetaling, heeft de klant na meer dan twee maanden en veel e-mailcontact nog steeds geen geld ontvangen.
Ik heb besteld bij de bakker Bart , tien minuten na het plaatsen werd de bestelling geannuleerd. Dit kwam omdat de winkel blijkbaar dicht is, er stond dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen. Nu ben ik ruim 2 maanden verder en na veel mailcontact nog STEEDS mijn geld niet terug. IK WIL MIJN GELD
Als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
