Klacht: KFC bestelling nooit aangekomen

KONINGS8888 op 31 maart 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 31 maart 2021

Romy Konings en Hasret Schluter hebben op 27 maart 2021 een bestelling geplaatst bij KFC via Uber Eats, maar deze bestelling werd na een uur wachten geannuleerd zonder duidelijke reden. Ze hebben contact opgenomen met zowel KFC als de Uber service lijn, maar kregen geen bevredigende uitleg en zitten nu zonder eten, ondanks dat ze al betaald hebben. Ze verzoeken Uber Eats om hun geld terug te storten en zijn ontevreden over de situatie en het gebruik van een kortingscode die nu niet meer geldig is.

Mijn Klacht:

Beste Uber eats ,

Vandaag
Za 27 maart 2021

Hebben wij Romy Konings en Hasret Schluter een bestelling geplaatst bij KFC en heb een uur op de bestelling gewacht en later is de bestelling geannuleerd
Zonder goede reden?
we hebben KFC gebeld
en de Uber service lijn die konden niets met zekerheid zeggen en zitten zonder eten
En geen goede uitleg over hoe er nu verder
En we hebben wel betaald.
ik heb de betaal bewijzen hierbij de mail vermeld.
En ik verwacht van Uber eats netjes mijn geld terug !

Ik heb de kortingscode gebruikt en die is nu op dit moment ook niet meer geldig ik vind het een hele vervelende situatie en heb dit ook niet eerder meegemaakt ik verwacht dat dit ook netjes word opgelost!

Mijn mail is [email protected]

Met vriendelijke Groeten
Romy Konings

Gewenste Oplossing:

Als we onze welverdiende centen terug krijgen en een compersatie voor de ongewone situatie eten bestellen en betalen maar geen eten mogen verwachten en van het kastje naar de muur worden gestuurd belachelijk!

Ik wil men geld terug en bestel daarna meer bij uber , ongelooflijk dat er geen fatsoenlijke klachten oplossing is !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KONINGS8888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM