Davit K. op 30 maart 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op 25 maart een bestelling geplaatst bij Churrasco's in Den Haag, maar is voor twee maaltijden in rekening gebracht. Vijf dagen later had de klant nog steeds het geld niet ontvangen en kreeg geen hulp van Uber Eats, omdat het probleem meer dan 48 uur na de bestelling was gemeld.
Op 25 maart een bestelling gedaan bij Churrasco’s den haag, maar voor twee in rekening gebracht (2x 12 euro)
5 dagen later geld nogsteeds niet ontvangen en ubereats wilt niet helpen omdat het meer dan 48u later is.
25 maart
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
