Terug

Klacht: Geld afgeschreven maar geen geld en geen eten!

Wilemina op 30 september 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 30 september 2021

Een klant heeft via Uber Eats een bestelling geplaatst bij KFC, maar na 45 minuten kreeg hij te horen dat de bestelling was geannuleerd, terwijl het bedrag van 16 euro al was afgeschreven. Hij ervaart problemen met het verkrijgen van contact over de bestelling, aangezien deze niet zichtbaar is in de app, en zowel Uber als KFC verwijzen hem naar elkaar voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik besteld via Uber bij de kfc,
3 kwartier na mijn bestelling te hebben geplaatst waar ik 16 euro voor betaald heb krijg ik de melding dat de bestelling geannuleerd is. Heel lastig contact te krijgen over de bestelling als hij nergens terug te vinden is in de app maar geld wel is afgeschreven Uber kan niks doen en KFC verwijst mij door naar Uber dit is echt belachelijk!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wilemina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het