Mijn Klacht:
Op 25 oktober heb ik via Uber Eats een bestelling geplaatst van ruim €30. Deze bestelling werd echter geannuleerd, terwijl het geld al van mijn bankrekening was afgeschreven. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ondanks talloze pogingen om het probleem op te lossen via de klantenservice, waaronder minimaal vijf berichten en een klacht via het klachtenformulier, heb ik nooit een reactie ontvangen. Zelfs het restaurant heeft geprobeerd contact op te nemen met Uber Eats, maar zonder resultaat. Deze situatie is onacceptabel; ik ben nu €30 kwijt voor een bestelling die ik nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag en een benadering van mij als klant.
