Davine Van Vliet op 24 september 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft meer dan twee uur geleden een bestelling geplaatst bij Uber Eats, die binnen een uur bezorgd zou worden. Het restaurant is onbereikbaar en er is geen eten geleverd, wat heeft geleid tot grote frustratie bij de klant.
Wij hebben ruim 2 uur geleden eten besteld , het zou ruim een uur geleden bezorgt worden, het desbetreffende restaurant is onbereikbaar, geen eten bezorgd,wij zijn erg boos
Geld terug, we hebben nu ergens anders besteld
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
