Amstersam op 10 augustus 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling van ongeveer 30 euro bij Uber Eats geannuleerd, maar ontvangt geen terugbetaling of uitleg over de situatie. Het bedrijf stelt dat de annulering meer dan 48 uur geleden heeft plaatsgevonden, wat mogelijk invloed heeft op de terugbetaling.
Ik heb de bestelling van ca. 30 euro bij Uber eats geannuleerd. Krijg geen geld terug, geen uitleg waarom. Nu komen ze met dat het al 48 uur geleden is.
Terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
