Joelle Vd knoop op 10 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Uber Eats, maar na drie uur was er nog geen levering ontvangen. Contact met het restaurant bevestigde dat het eten was meegegeven aan de bezorger, maar de klant kon Uber Eats niet bereiken. In de app stond vermeld dat de bestelling op een verkeerd adres was geleverd, waardoor de klant zowel het eten als het geld kwijt is.
Bestelling geplaatst en na 3 uur nog niks ontvangen maar geprobeerd contact op te nemen. Restaurant gaf aan het meegegeven te hebben aan de Uber eats bezorger. Uber eats op geen enkele manier kunnen bereiken natuurlijk. In de Uber app staat dat het geleverd is op een totaal verkeerd adres. Nu geld kwijt en geen eten!
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
