Wesley19900807 op 27 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Uber Eats, waarvoor het geld is afgeschreven, maar de bestelling nooit is ontvangen. De klant kan de bestelling niet terugvinden in de app en heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling.
Heb gisteravond een bestelling gedaan bij ubereats.
Geld afgeschreven van mijn rekening maar niks ontvangen. Ook in de app zelf kan ik mijn bestelling niet meer terug vinden waardoor ik nu geen geld kan terug vragen. Op geen enkele manier contact met hun te krijgen. Schandalig bedrijf.
Mijn geld zsm terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
