T.peeters op 17 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een klacht ingediend over een geannuleerde bestelling bij Uber Eats, waarbij het bedrag toch van de rekening is afgeschreven zonder terugbetaling. De klant stelt dat het bedrijf onterecht beweert dat de bank het geld vasthoudt, aangezien het al tien dagen geleden is.
geannuleerde bestelling is toch van de rekening gehaald en niet terug betaald
ze beweren dat de bank het geld vasthoud wat niet klopt is al 10dagen geleden ondertussen
wij willen gewoon ons geld terug van deze bestelling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
