Mijn Klacht:
Het eten kwam helemaal lekkend aan, brood was uit de zak gevallen en alles zat helemaal onder. Ik heb foto’s gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als alles netjes komt, het was een hele bende. Dit ben ik niet gewend.
Een klant heeft een klacht ingediend over de maaltijdbezorging van Uber Eats, waarbij het eten lekkend en beschadigd aankwam. Het brood was uit de verpakking gevallen en de gehele bestelling was onder de etensresten bedekt. De klant heeft foto's ter ondersteuning van de klacht gemaakt.
Het eten kwam helemaal lekkend aan, brood was uit de zak gevallen en alles zat helemaal onder. Ik heb foto’s gemaakt.
Als alles netjes komt, het was een hele bende. Dit ben ik niet gewend.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM