Spully op 29 mei 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft via Uber Eats een bestelling bij KFC geplaatst, maar ontving niet alle bestelde items, waaronder maïskolven en frietjes. Daarnaast was het geleverde eten lauw tot koud, wat leidde tot teleurstelling bij de klant.
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben deze avond via übereats KFC besteld. Nu missen wij een aantal dingen die wij besteld hebben zoals de maïskolven en frietjes. Het eten is daarbij ook nog eens lauw tot koud. We zijn zeer teleurgesteld en hopen snel op een reactie terug.
Met vriendelijke groet,
Samira ludwig
Ik verwacht hier eigenlijk een compensatie voor we hebben de helft niet gekregen en de andere helft was koud en kon voor een groot deel de emmer in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
