Klacht: Chauffeur

Coekkie op 28 september 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant van Uber Eats heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke communicatie van een bezorger. Ondanks het verstrekken van de juiste informatie over de locatie, noemde de bezorger de klant 'dom' en ging hij alsnog de verkeerde kant op. De klant vindt dit onbeschoft en vraagt om een aanspreking van de bezorger.

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw,

Vandaag had ik een bestelling geplaatst bij Ubereats maar om dat het een school gebouw is zijn de nr moeilijk te vinden en door elkaar. Ik heb de bezorger een bericht gestuurd met de juiste nr en hij had mij gebeld ook ik had aan gegeven wat de juiste nr was noemt hij mij gewoon dom. Ik vind dat zeer onbeschoft.
Ik vind dat hij hierop aangesproken moet worden. Ik heb not een bericht gestuurd en gezegd welke nr het was en hij heeft het gelezen en gaat hij alsnog verkeerde kant op en dan noemt hij mij dom

Gewenste Oplossing:

Chauffeur moet aangesproken worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM