Alysha02 op 08 augustus 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar deze werd geannuleerd omdat er geen bezorgers beschikbaar waren. Ondanks de betaling en bevestiging van het restaurant dat zij de bestelling nooit hebben ontvangen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en vraagt om zijn geld terug.
Ik had een bestelling geplaatst om te bezorgen, ik zag dat het geannuleerd was wegens dat er helemaal geen bezorgers zijn en ik heb dus wel al betaald. Ik wil mijn geld terug! Ik had ook contact opgenomen met het restaurant en ook zij gaven aan dat zij nooit een bestelling hebben binnengekregen en ik gewoon me geld terug moet krijgen van Uber Eats.
Het volledige bedrag op mijn rekening teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
