Najim Lahri op 23 september 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via iDEAL, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met het restaurant werd geadviseerd om Uber Eats te bellen, maar de klant verlangt nu terugbetaling van het betaalde bedrag.
Bestelling betaald met iDEAL maar niks ontvangen en maar wachten en de bezorger heeft het niet bezorgd neem contact op met restaurant en zegt ik moet uber eats bellen waar gaat dit over ik wil mijn geld terug
Mijn geld terug dat ik heb betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
