Terug

Klacht: Bestelling geannuleerd maar die was al betaald

Llmanuel op 12 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 12 oktober 2021

Een gebruiker heeft een bestelling geplaatst via Uber Eats, die door het restaurant werd geannuleerd. Ondanks dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht, is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven en is er geen terugbetaling ontvangen. De gebruiker kan geen oplossing vinden in de app of contact opnemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling via Uber geplaatst. Deze is ( door het restaurant) geannuleerd omdat Uber eruit zou liggen volgens het restaurant. Nu zegt Uber dat er niks in rekening wordt gebracht maar ik heb wel degelijk gelijk betaald bij het bestellen. Nu is het geld wel van mijn rekening af geschreven maar helaas niet terug gestort. Ook kan ik niks in de app vinden om dit voor elkaar te krijgen. Of een klantenservice o.d vinden.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn uitgegeven en betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Llmanuel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het