sambosman op 24 april 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via Uber Eats bij McDonald's, maar de bestelling is niet geleverd omdat deze niet zou zijn doorgekomen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met zowel McDonald's als Uber Eats, maar zonder succes, en verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
ik heb via uber eats een bestelling gedaan bij mac donalds en betaald, maar geen mac donalds ontvangen, omdat deze niet zou zijn doorgekomen. geen contact kunnen krijgen met desbetreffende mac donalds of uber eats graag zou ik mijn geld teruggestort willen hebben
als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
