Chacha1981 op 22 juni 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft op 18 juni een bestelling geplaatst en betaald via Uber Eats, maar de bestelling verscheen niet in het systeem en is niet geleverd. De klant vraagt om het tegoed van de bestelling, aangezien zij nu moet werken.
Ik heb (18-6) bij jullie bestelt via uber eats en ook betaald maar de bestelling kwam niet bij bestellingen te staan en ik heb ook niks binnengekregen. Ik had een burger box meal bestelt met extra bacon en kaas friet en 2 extra crispy tenders ook had ik 6 crispy tenders met friet bestelt. Ik moet nu werken dus ik zou het graag tegoed willen houden. M.v.g Chantal Leijten
Als ik een tegoed bon krijg of mijn geld terug krijg .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
