Terug

Klacht: 5 keer betaald voor 5 geannuleerde bestellingen

Isabelle Roelandt op 03 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een klant heeft op 2 oktober 2021 vijf bestellingen geplaatst via de Uber Eats-app bij Pizza Hut in Aalst, België, die allemaal geannuleerd werden. Ondanks de annuleringen heeft de klant vijf keer € 25,65 van zijn bankrekening zien afschrijven, terwijl de bestellingen volgens de app geen kosten met zich meebrachten. De klant verzoekt om een spoedige terugstorting van het totaalbedrag van € 128,25.

Mijn Klacht:

Ik bestelde op 2/10/21 bij pizza hut Aalst (België) vi de app. De bestelling werd 5 maal geannuleerd. Tot mijn grote spijt merk ik nu dat er 5 keer € 25,65 van mijn bankrekening is gegaan. Pizza hut heeft bestellingen niet ontvangen en bij mijn geannuleerde bestellingen stond steeds € 0, maar groot was mijn verbazing deze ochtend dat het bedrag toch 5 keer van mijn rekening werd gehaald! Kan dit asap worden teruggestort aub! 5x €25,65€128,25

Gewenste Oplossing:

Het geld asap terugstorten aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Isabelle Roelandt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Uber Eats

Alle klachten over Uber Eats →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over Uber Eats
Zo werkt het