Mijn Klacht:
Op dinsdag heb ik met tientallen andere mensen 1,5 uur gewacht op bus 11 van de Zamenhofdreef naar ziekenhuis Antonius in Leidsche Rijn. Er kwamen geen bussen, terwijl we in een noodsituatie verkeerden. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen duidelijkheid over wanneer de bus zou komen. U-OV weigerde bovendien de taxikosten te vergoeden voor de rit naar het ziekenhuis. Tot mijn verbazing kwam er na het bellen door een medewerker van U-OV binnen een minuut een bus aanrijden. Het is onbegrijpelijk dat bewoners van Overvecht niet naar het ziekenhuis kunnen zonder al te veel obstakels, vooral voor mensen die geen auto hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek U-OV om de bussen ieder uur te laten rijden, zodat iedereen het ziekenhuis op tijd kan bereiken in geval van nood.
