Klacht: TV uit en internet valt weg

n.delnoye op 03 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 oktober 2020

Er zijn problemen met de televisie en internetverbinding van Ziggo, waarbij het beeld regelmatig wegvalt en de internetverbinding ook onbetrouwbaar is. Ondanks een eerdere monteurbezoek blijft de situatie aanhouden, en de klager geeft aan dat meerdere buren dezelfde problemen ervaren. De klager overweegt om over te stappen naar een andere provider als de service niet verbetert.

Mijn Klacht:

Bij TV valt geregeld beeld weg en bij internet geld dit het zelfde.
er is al een monteur geweest en heeft hier al probeert wat aan te veranderen.
wij hebben in de buurt meerdere familie leden en houden ons op de hoogte dat dit in de hele buurt speeld. Het ligt echt niet aan onze installatie maar aan ZIGGO!!!!!!
Als hier niks aan veranderd ben ik genoodzaakt bij ziggo te vertrekken.
Als ik altijd meer ga betalen mag ik toch verwachten dat de services beter is?????

Gewenste Oplossing:

Ik ben al jaren trouwe klant en betaal altijd mijn rekeningen en mag hier toch iets voor verlangen.
ik ben zelf installateur en als ik iets zou verkeer maken krijg ik het niet betaald en moet IK MIJ verantwoorden.
Doen jullie maar een bod dat ik niet bij jullie vertrek.
Als ik 1 keer een andere provider heb verander ik niet meer.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door n.delnoye
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie