johnyboy op 02 januari 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft meerdere klachten over de Martinus Appartementen in Paramaribo, waaronder een douchebak die overstroomt en een storende airco van de buren. Ondanks herhaalde meldingen aan de reisagent, werden problemen pas na de reis aangepakt. Daarnaast waren de handdoeken niet schoon en was er een onaangename geur in het appartement.
Martinus Appartemrnten:
Douchebak loop over. Pas na 3 keer klagen en inschakelen reisagent wordt er iets aan gedaan.
Airco van buren bromt irritant in heel appartement. Als ze vergeten om deze na 2400 uur uit te zetten moet je zelf weet vriendelijk gaan vragen of ze dat willen doen. Muren van bordkarton. ‘Schone’ handdoeken blijken gebruikt. Appartement stinkt bij binnenkomst vreselijk. TUI behandelt klachten pas NA de reis
Restitutie reissom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
