j.tigchelaar op 23 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Op 20 oktober 2014 heeft NS Klantenservice per e-mail beantwoord dat de melding voor dit traject is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger ervaart regelmatig overvolle treinen op de route van Zwolle naar Amersfoort, met name de trein van 7.48 uur op maandagochtend. Dit leidt tot situaties waarin hij ofwel niet kan zitten of zelfs de trein niet kan instappen. Hij vraagt zich af wanneer NS extra wagons zal inzetten om dit probleem op te lossen.
Geachte lezer iedere maandag morgen vertrek ik van zwolle naar amersfoort ,met de trein van 7.48 uur.
Echter deze trein is zo vol dat ik of niet kan ziten ,wat voor mij geen optie is,of ik kan er niet eens bij in,zie 15 sept,.
wanneer zet de ns eens wat meer wagons in ???
Met een zitplaats ,zodat ik niet een 40 min moet staan ,dat is voor mij geen optie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2014 om 08:34 geantwoord
Op 20 oktober 2014 heeft NS Klantenservice per e-mail beantwoord dat de melding voor dit traject is doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
