Mijn Klacht:
Gisteren en vandaag weer trein uitval . Weer staan koukleumen op het perron. Traject Utrecht Zwolle!!!!
Gewenste Oplossing:
Gewoon op tijd naar huis kunnen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
Er zijn klachten over treinuitval op het traject Utrecht-Zwolle, waardoor reizigers op het perron in de kou moeten wachten. Deze situatie heeft zich zowel gisteren als vandaag voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 februari 2015 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
klacht geregistreerd en antwoord naar de klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
