Mijn Klacht:
Vanochtend op station Heemstede – Aerdenhout is de intercity naar Amsterdam CS van 7:11 te vroeg vertrokken.
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer gebeurd.
Klacht: trein te vroeg vertrokken
thabrethouwer op 21 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van der Goes, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 21 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Graag reageer ik op uw reiservaring met de trein van Heemstede naar Amsterdam. Het spijt mij te vernemen dat de...
Een reiziger meldt dat de intercity naar Amsterdam CS, die om 7:11 uur zou vertrekken vanaf station Heemstede - Aerdenhout, te vroeg is vertrokken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 14 januari 2016 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
