Mijn Klacht:

Een Goedenavond
Donderdag de 24ste van december hebben wij de trein van 19.46 gepakt op Parkwijk station, Ik Met Mijn 3 kindjes en nog twee personen ik had de kinderwagen en mijn twee dochters evangeline en solana liepen bij me, de trein kwam eraan en toen we instapten ik met de kinderwagen en een paar tassen de kindjes naast mij en de twee personen achter mij toen viel mijn dochter van 3 tussen die gleuf van de trein, je kon nog net haar hoofd zien gelukkig heeft de persoon haar nog net optie gegrepen anders lag ze onder de trein. Mijn dochter is zich kapot geschrokken ze heeft hard gehuild ze heeft een schaafwond en een blauwe plek op haar lichaam, ik heb er foto’s van gemaakt. En ik ga hier wat tegen doen, de treinen zijn helemaal niet veilig er hoeft maar 1 ding te gebeuren en het kan heel erg fout aflopen, er zit teveel ruimte tussen de trein en perron, er word niet aan de kindjes gedacht. Er is nog een conducteur naar mij toe gekomen om te kijken hoe het met haar ging want ook hij zag het gebeuren en meerdere mensen. Ik ga een rechtaan aanspannen want dit is te belachelijk voor woorden.
Mvg

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit opgelost is

Beoordeling 1/10 (10)

De oplossing voor hun is een mooi boeket opsturen, ik vind dat wel een beetje raar dat is wel heel erg makkelijk een bosje bloemen, die vergaan na een week al, ik vind dat er iets bedacht moet worden waar iedereen profijt van heeft misschien verandering tussen de afstand van het perron en de trein of dat de trein sprinter niet zo snel weg rijd en de deuren sluit. Het kon ook niet gezien worden door de conducteur dan waren we nog verder van huis. Mijn kind heeft wel lichamelijke letsel opgelopen ik heb de foto's ervan gemaakt en de datuk staat gewoon bovenaan de foto's oo de dag dat je ze gemaakt hebt en dat was de 24ste
Zoals ik al zei heb ik contact opgenomen met het bureau voor schade en hun adviseren mij om eerst een oplossing met jullie te vinden en dat we dan verder zouden kijken, maar een boeket vind ik onzin. Dat veranderd de tussenstand tussen het perron niet of dat maakt niet dat de trein niet meer zo snel wegrijd
Mvg