Geachte mevrouw Kortsmit, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 1 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. U geeft aan dat u graag voor uw trein binnenkomt op het perron, informatie op...
Een reiziger heeft ervaren dat het niet langer duidelijk wordt aangegeven of een trein naar Vlissingen uit twee delen bestaat. Dit leidt soms tot situaties waarin hij moet rennen om in het juiste deel van de trein te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vroeger wist je voordat de trein kwam of het twee delen waren ipv een. Nu wordt dit niet meer aangegeven. Waardoor ik soms moet rennen om in het voorste deel te kunnen zitten die wel naar vlissingen gaat.
Als de melding van een of twee treinen terug komt op de vertrekborden bij het perron
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2016 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
