Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Afgelopen zondag samen met mijn vrouw, met de trein naar de Toppers in de Arena te Amsterdam geweest.
Normaal met de zakelijke auto, maar vanwege gemak de trein. Eerder om 23.15 bij de Topper vertrokken en programma niet afgekeken, maar helaas mochten we niet in de trein 23.48, was volgens bewaking te vol (ondanks veel lege plaatsen) en naar zwerven via Utrecht en Den Bosch met de bus naar Eindhoven.
We waren uiteindelijk om 04.30 thuis, wel complimenten aan de opvang door uw medewerkers in Den Bosch, zijn tot het laatst toe bij ons gebleven! Echter het geneuzel van te weinig treinen met zo’n evenement en uren wachten op vervangend vervoer is alles dan klant gericht en goed voorbereid.
Gr Henri en Edith Berger
Vonderveld 41
5583GX Waalre
Gewenste Oplossing:
De avond is natuurlijk niet meer goed te maken, een stuk van het programma Toppers gemist en 5 uur onderweg geweest.
Het lijkt ons op minst redelijk om ons toch van twee nieuwe dagkaarten te voorzien. Hopelijk wordt dan de volgende ervaring dan beter.
Groeten,
Henri en Edith Berger
Vonderveld 41
5583GX Waalre
