Klacht: Zending verkeerd geleverd

Harry00001 op 27 juni 2019 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerd geleverde zending bij TransMission. Na het aanmelden van het pakket bleef de status drie dagen onbekend en bleek het pakket op een verkeerd depot te zijn afgeleverd. Ondanks beloften van bezorging en meerdere dagen wachten, is het pakket na een week nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Maandag pakket aangemeld bij transmission.
3 dagen status onbekend.
Na veel bellen bleek het pakket afgeleverd te zijn op de verkeerde depot……..
Zou volgende dag bezorgd worden verteld men….
Weer twee dagen status : manco…….
Uiteindelijk na een week het pakket nog niet binnen……
Wanneer komt het eens een keer…..

Gewenste Oplossing:

Bedrijven moeten transmission links laten liggen..
DHL of post nl bezorgen tenminste op tijd....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM