LisanneA96 op 12 januari 2021 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft schade ondervonden aan zijn koffiezetapparaat tijdens het transport door TransMission, waardoor reparatie niet meer mogelijk is. Ondanks contact met TransMission Weert, wordt de klant doorverwezen naar Illy, die volgens de klant niet kan helpen.
Mijn hele koffiezetapparaat is afgebroken tijdens het transport door Transmission! Reparatie niet meer mogelijk! Contact gehad met Transmission Weert welke aangeven dit op te moeten lossen met Illy. Terwijl Illy niets kan betekenen…..
Te woord staan en een oplossing zoeken gezamenlijk
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
