Mijn Klacht:

Ik had een pakketje besteld op win parts. Die zou donderdag 25 maart geleverd worden tussen 11.54 en 13.54 ze kwamen vervolgens pas om 14.20 . Het pakketje is weer mee genomen omdat ik zelf nog een afspraak had. Vervolgens zouden ze vrijdag 26 maart tussen 13.10 en 15.10 weer komen bezorgen. Het was inmiddels al lang 15.10 geweest . Geen Pakketje. Toen heb ik er maar achteraan gebelt, het bleek dat ze mijn pakketje vergeten waren in te laden. Ik heb hem vervolgens bij depot noord Horn zelf af moeten halen. Ik woon zelf in Hoogezand dat is zo’n 50 km heen en terug . Al met al slecht ! Ik zou een vergoeding erg op prijs stellen voor de geleden schade. Met vriendelijke groet , Saskia van den wijngaarden

Gewenste Oplossing:

Als ik op z'n minst de reiskosten weer terug kan krijgen.