Klacht: Het geleverde doosje van 13-12-22 om 15.15u is stuk

Munsterman6101 op 14 december 2022 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2022

Een klant heeft een beschadigd pakket ontvangen op 13 december 2022, waarbij producten ontbreken. De klant heeft foto's van het beschadigde pakket gemaakt en kan de factuur van het artikel overleggen.

Mijn Klacht:

wij hebben zojuist een pakketje ontvangen dat stuk was en waar dat producten uit ontbreken, ik heb foto’s gemaakt van het pakketje en heb eventueel de factuur van het artikel.

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van het order.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM