Klacht: Chauffeur niet geweest

Kovac op 27 mei 2020 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2020

Herhaaldelijk heeft de klager ervaren dat er geen bezorging van pakketten plaatsvond, ondanks dat er altijd iemand thuis was. Na contact met de klantenservice van TransMission, werd de klager onvriendelijk behandeld door een medewerker, wat bijdroeg aan de negatieve ervaring met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dit is nu de derde keer dat een pakketje door Transmission bezorgd bezorgd wordt. Iedere keer is er gewoon iemand thuis. Echter ’s avonds word er een mail verstuurd dat er helaas niemand thuis was en ze het nog een keer gaan proberen. Na getelefoneerd te hebben met Transmission wordt je nog afgesnauwd ook door de medewerker.

Een zeer onproffesioneel bedrijf met onproffesioneel persopneel

Gewenste Oplossing:

Zodra het bedrijf de afspraken nakomt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM