geert roelandt op 28 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD uit zijn onvrede over de niet-afgeleverde goederen, die zonder aankomst bij de deur terug naar het depot worden gestuurd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de servicelijn en wijst op de lage klantwaardering van 1,8 op 10.
Goederen worden niet afgeleverd – komen gewoon niet tot aan de deur en sturen dan de goederen terug naar depot.
De servicelijn is gewoon onbereikbaar.
DPD, word wakker. Een score van 1,8 op 10 zegt genoeg.
Veel ontevreden klanten
zeer weinig
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
