Klacht over TopTicketshop: Klacht over geannul…

Mijn Klacht:

Ik heb tickets besteld voor zaterdag 20 juni, maar ik werd nooit via e-mail op de hoogte gebracht dat de voorstelling was geannuleerd. Na drie uur in de auto te hebben gezeten, moest ik weer drie uur terugrijden zonder enige compensatie. Ik heb vijf e-mails gestuurd naar TopTicketshop, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik alleen nieuwe tickets aangeboden als ik opnieuw reserveringskosten zou betalen. Dit voelt als oplichting, en zo ga je niet met klanten om.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om compensatie en een terugstorting van mijn reserveringskosten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TopTicketshop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Reactie van de melder van de klacht klagera07de744

2 weken geleden - Op geen enkele mail antwoord moet weer betalen voor reserveringkosten omdat eerdere boeking was geannuleerd.3 uur in de auto gezeten en 3 uur weer terug. Geen mail ontvangen dat de voorstelling was geannuleerd. Heb nu een mail gestuurd of zij mij de schade vergoeden wacht wederom op antwoord.

Reactie van de melder van de klacht klagera07de744

2 weken geleden - Ondanks klachtenbrief gestuurd en compensatie gevraagd voor geleden schade geen enkele reactie, denk erover om het uit handen te geven als reactie uitblijft. Maar ga ze dan wel verantwoordelijk houden voor de extra kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klagera07de744

1 week geleden - Geachte mevrouw Fokkinga, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij vinden het erg vervelend dat de voorstelling afgelast werd. Helaas werd dit pas op het laatste moment bekend gemaakt door de organisatie waardoor wij u niet tijdig konden berichten. Wij zullen de servicekosten die u voor u 2de bestelling moest betalen terugstorten. Wij kunnen niet overgaan tot restitutie van de overige kosten. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Paula Team Topticketshop Dit was het antwoord van Top Ticketshop

Klacht: Klacht over geannuleerde voorstelling en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over TopTicketshop

Vergelijkbare klachten in Ticketbedrijven