Klacht: Verzoek om terugbetaling voor verlopen ticket

klagerfca5667b ✓ Verified op 20 september 2026 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ticketswap
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 20 september 2026

Een klant heeft een ticket aangeschaft via Ticketswap, maar ontdekte dat het ticket al een dag eerder geldig was voor een evenement. Hierdoor kon de klant de voorstelling niet bijwonen en verliest hij zijn geld, wat leidt tot teleurstelling over de verwachte geldigheid van het ticket op het moment van aankoop.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een ticket gekocht via Ticketswap, maar tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat het ticket al gisteren geldig was voor een evenement. Hierdoor kon ik de voorstelling niet bijwonen en heb ik mijn geld verloren. Ik vind dit erg teleurstellend, omdat ik verwachtte dat het ticket geldig zou zijn voor de datum waarop ik het kocht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag, aangezien ik de voorstelling niet heb kunnen zien door het verlopen ticket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ticketswap

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM