Klacht: IOplichting via je WhatsApp

Johan@123 op 09 oktober 2024 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 9 oktober 2024

Een consument heeft melding gemaakt van oplichting via WhatsApp, waarbij er twee bedragen van zijn rekening zijn afgeschreven door Top Up BV. Na het plaatsen van een advertentie op een tweedehandswebsite werd hij gevraagd een account aan te maken voor verzendingen, waarbij hij zijn kaartlezer moest gebruiken. De consument voelt zich afgeperst en heeft het telefoonnummer genoteerd dat in verband met de oplichting is gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik ben Johan Verheyen wonende te Berlaar te Belgie.Er is gisteren 2 maal een bedrag van mijn rekening gehaald via UP Bv 6546BG Nijmegen 114 euro en 225 euro .Ik had een advertentie geplaats op 2 de hands en daarop is gereageerd.Ik moest eerst een account aanmaken voor Geodis die verzendingen doen.Er was me gevraagd om mijn kaartlezer te gebruiken en daarna is he geld eraf gehaald.Dit is het telefoonr dat ze gebruikt hebben 3225864546.Ik werd dan ook nog afgedrijgt.

Gewenste Oplossing:

Is het mogelijk dat ik mijn geld zou terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten