Yana Maeyens op 14 oktober 2021 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Top Up BV meldt dat er onterecht een bedrag van 113 euro van zijn rekening is afgeschreven na een betaling via DPD. Daarnaast is er nogmaals 24 euro afgeschreven, wat de klant als ongepast ervaart en vraagt om terugbetaling.
Er was een meneer die iets had gekocht bij mij die vroeg om het via dpd te betalen dus ik doe dat opeens was er 113 euro af mijn rekening ik vraag voor mijn geld terug te geven en er was nog keer 24 euro er af gegaan dit vindt ik echt niet gepast sorry
Ik zou echt graag mijn geld terug hebben
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
