Klacht: Geld

Jessica07 op 19 november 2023 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 19 november 2023

Een consument heeft gemeld dat er twee keer een bedrag van 105,99 euro is afgeschreven van zijn rekening, terwijl hij geen bekendheid heeft met het bedrijf Top Up BV. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Beste
Er is 2 maal 105,99€ afgegaan maar ik ken dat bedrijf niet

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten