Klacht: BETALING EN GEEN GEVOLG

VIVIANE BOURGEOIS op 19 april 2024 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 19 april 2024

Viviane heeft een bedrag van 54 euro betaald aan Top Up BV voor een bestelling bij Ikea, maar heeft geen bevestiging van deze betaling ontvangen. Ze is onbekend met het bedrijf en heeft geprobeerd contact op te nemen, maar zonder succes.

Mijn Klacht:

Hallo,
Heb een een bestelling bij Ikea gedaan en werd gedebiteerd door Top UP Nijmegem… 54 eur
Ik ken deze maatschappij niet en heb geen bevestiging gekregen van mijn betaling
Graag hulp aub. Heb geprobeerd ze te bellen… zonder sukses…
Alvast bedankt

Viviane

Gewenste Oplossing:

Graag mijn gelg teruf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Top Up BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten