N.A Braak-Boer op 26 mei 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 4/06/2015 Klacht doorgegeven.
Een reiziger heeft geklaagd over de toiletten in de intercity van Groningen naar Rotterdam, die vaak bij vertrek al in een onhygiënische staat verkeren. De afwezigheid van water in de toilet en wastafel draagt bij aan de slechte omstandigheden, ondanks dat de trein 25 minuten voor vertrek al op het perron staat. De reiziger hoopt op verbetering van de schoonmaak en aanvulling van voorzieningen.
In de intercity die om 9.16 uit Groningen naar R.dam vertrekt, (b.v j.l Zondag 24-5) zijn meestal bij vertrek de toiletten al stinkend smerig, geen wonder als er in toilet en wastafel geen druppel water is.Omdat deze trein al 25 min.voor vertrek aan het perron aanwezig is,is het onbegrijpelijk dat hier niets wordt schoongemaakt/aangevuld.Hopelijk kan dit veranderd worden!
Schone toiletten in ieder geval bij vertrek vanuit een kopstation.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2015 om 13:09 geantwoord
per e-mail op 4/06/2015
Klacht doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
