Mijn Klacht:
Gewoon te smerig en onhygienisch voor woorden. Dit is in de IC van Den Haag cs naar Heerenveen.
Gewenste Oplossing:
Onderhouden, ook tijdens de reis.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Ster, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 28 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat het toilet in de trein van Den Haag naar Heerenveen verschrikkelijk smerig was. Gezien de foto...
Een reiziger heeft geklaagd over de hygiëne van het toilet in de intercity van Den Haag CS naar Heerenveen, dat als te smerig en onhygiënisch werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 25 januari 2016 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
