Klacht over NS: Tijdelijk 1e klas reizen kost …

Mijn Klacht:

Ik heb een jaartrajectkaart NS 2e klas voor Haarlem-Amsterdam. Het komt een enkele keer voor dat ik voor slechts een dag 1e klas wil reizen, bijvoorbeeld omdat een collega met mij mee gaat en 1e klas heeft.
Hiervoor moet ik een dagkaart kopen die maar liefst € 25,- kost! Bovenop hetgeen ik al betaal voor de 2e klas rit!
Ik heb NS om een inhoudelijke reden gevraagd voor dit exorbitante bedrag, maar men geeft die mij niet. Het is dus in de praktijk niet mogelijk om flexibel van klasse te wisselen.

Gewenste Oplossing:

De meerkosten om 1e klas te reizen zijn niet meer dan het verschil tussen een 1e en 2e klas retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 19 januari 2015 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

NS Klantenservice heeft op 19 januari 2015 per e-mail een reactie gegeven.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De NS heeft geen oplossing gegeven op mijn klacht. Vandaag is alleen gemeld dat mijn klacht wederom aan de betreffende afdeling is voorgelegd. Vooralsnog houdt de NS dus vast aan extra kosten van € 25,-!

Klacht: Tijdelijk 1e klas reizen kost een vermogen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer